Trocas e Devoluções

 

Queremos que todas as suas compras contribuam para a sua total comodidade e satisfação.

Se por ventura não for o caso, por favor proceda da seguinte forma:

a) Por favor envie para o e-mail: geralonline@ilhadospuxadoiros.pt uma exposição da reclamação que pretende apresentar, ou da devolução que pretende efetuar. No prazo máximo de 48 horas úteis, receberá uma mensagem por e-mail com a indicação dos procedimentos seguintes;

b) As devoluções só serão possíveis se o produto tiver sido devidamente conservado pelo Cliente, mantendo todas as suas componentes originais. Os artigos a devolver deverão estar em bom estado e na embalagem original. Caso contrário, a devolução não será aceite. Não se aceitará a devolução de produtos cujo selo de garantia de inviolabilidade tenha sido retirado;

c) A Sociedade Canal do Peixe - Actividades Piscícolas, Lda, efetuará o eventual reembolso por meio de vale postal, transferência bancária ou outro meio, no prazo de 30 dias. O reembolso será sempre e apenas no valor do artigo devolvido. As despesas de transporte não são reembolsáveis.